भारतीय रिटेल बाजार 90 प्रतिशत आज इन्वेंट्री के प्रबंधन की चुनौतियों से जूझ रहा है, ई-कॉमर्स स्टोर्स से प्रतिस्पर्धा कर रहा है और मौजूदा स्टॉक को साफ कर रहा है। जैसे कि यह कम दर्दनाक था, अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए स्थानीय और राष्ट्रीय प्रतियोगी हैं। बड़ी संख्या में स्टार्टअप पहले से ही भीड़-भाड़ वाले ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर इन रिटेल विक्रेताओं को लुभाने के बारे में सोचेंगे, जहां ये रिटेल व्यापारी गुमनामी में मर जाएंगे, क्योंकि वे व्यापार के गुर नहीं जानते हैं।
बहुत कम स्टार्टअप वास्तव में दैनिक प्रबंधन और इन्वेंट्री के बारे में चिंता करेंगे, जो रिटेल
विक्रेताओं के सामने चुनौती होगी। ईज़ी रिटेल फ़ॉर यू (ER4U) एक बाद की श्रेणी का स्टार्टअप है
जो रिटेल विक्रेताओं को सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए एक सरल स्टोर में अपनी स्टोर बिक्री
(इन्वेंट्री, खरीद, बिक्री, एचआरएम, सीआरएम, खाते सहित) और ई-कॉमर्स चैनल की बिक्री का प्रबंधन करने में सक्षम बनाता है।
भोपाल में आधारित, ER4U सही मायने में रिटेल विक्रेताओं को अपनी बिक्री बढ़ाने, अपनी सूची को केंद्रीकृत करने और अपने सभी स्टोर और ई-कॉमर्स चैनलों पर समान उपलब्ध कराने में मदद कर रहा है। जून 2015 में लॉन्च किया गया, ER4U अब तक इंदौर और भोपाल में 50 से अधिक रिटेल विक्रेताओं को सेवा दे चुका है।
रिटेल उद्योग में असली मुद्दे
भारत में रिटेल उद्योग का मूल्य $ 600 बिलियन है, इसे 2020 तक 1 ट्रिलियन डॉलर होने का
अनुमान है। भारत में वर्तमान में 15 मिलियन खुदरा बिक्री है, जिसमें से 30 प्रतिशत शहरी रिटेल
विक्रेता हैं और 10 प्रतिशत वर्तमान में संगठित हैं। इसका मतलब है, यह $ 4.5 बिलियन का
प्रत्यक्ष बाज़ार आकार है। बेशक, इसमें बहुत गुंजाइश और पैसा है लेकिन अधिकांश रिटेल विक्रेताओं के लिए इसका क्या मतलब है?
जब ER4U संस्थापकों अभिनव सक्सेना और सोहिल बंसल ने इस सवाल का जवाब मांगा, तो वे एक बड़ी खाई को नजरअंदाज नहीं कर सकते। रिटेल परिवार का व्यवसाय चलाने वाले आठ वर्षों
में, हम एक सामान्य रिटेलर के दर्द बिंदुओं से अवगत थे। जैसा कि हमने गहराई से खोदा, हमने महसूस किया कि व्यापार करने के लिए उनका पारंपरिक दृष्टिकोण आज की तकनीक के साथ उनकी बेचैनी के कारण और भी बदतर हो गया है।
वे अभी भी बहुत अधिक बुनियादी ढांचे या व्यापार प्रबंधन के लिए स्केलिंग के बिना संचालित होते हैं। भले ही वे ई-कॉमर्स में जाने या प्रासंगिक सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की कोशिश कर रहे हों, लेकिन इन साधनों का उपयोग करना अभी भी बहुत दूर की बात है, ”29 वर्षीय सोहिल बताते हैं।
कल्पना कीजिए; अच्छी तरह से एकीकृत आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की कमी में करोड़ों रुपये का नुकसान। यह कहना कि 90 प्रतिशत रिटेल असंगठित एक चीज थी; इसके बारे में कुछ करना काफी कुछ और था। लेकिन इसने हमें सबसे ज्यादा उत्साहित किया, “25 वर्षीय अभिनव ने शेयर किया। प्रतियोगी और राजस्व मॉडल
हम जानते थे कि इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर के विचार के साथ आने वाले हम पहले व्यक्ति नहीं थे, लेकिन हम कम से कम इसे सरल बनाने वाले पहले व्यक्ति बनना चाहते थे।” हम केवल उन चीजों को शामिल करते हैं जो एक फुटकर विक्रेता को दिन-प्रतिदिन के आधार पर चाहिए – अधिक कुछ नहीं, कुछ भी कम नहीं, ”वह कहते हैं।
ER4U में इन्वेंट्री मैनेजमेंट सॉल्यूशन प्रोवाइडर जैसे रिटेल वेयर, गोफ्रगल के रूप में अप्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी हैं; अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर जैसे टैली या मल्टी ई-कॉमर्स सेल्स चैनल इंटीग्रेटर्स जैसे
यूनिकॉमर्स: ब्राउनटैप और ब्लूबॉक्स। “हमारा लक्ष्य इनमें से किसी भी स्टार्टअप को हराना या
मुकाबला करना नहीं था। हम बस सॉफ्टवेयर को सरल बनाने का इरादा रखते हैं कि कोई भी
विक्रेता जो कक्षा 5 वीं पास है, वह इसका उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
टैली या किसी भी ईआरपी सॉफ्टवेयर के साथ सबसे बड़ी चुनौती यह है कि वे बहुत जटिल हैं और वे
एक या अन्य कार्य कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यूनिकॉमर्स केवल आपके आदेशों का प्रबंधन
करता है, फिर भी आपको मैन्युअल रूप से जानकारी अपलोड करनी होगी, ”सोहिल को सूचित
करता है। आम बोलचाल में, रिटेल विक्रेताओं को मोबाइल एप्लिकेशन के साथ एक सरल क्लाउड-
आधारित ईआरपी समाधान मिलता है जो रिटेल विक्रेताओं को बारकोडिंग, एसएमएस, स्कीम
छूट, सदस्यता कार्ड इत्यादि जैसी गतिविधियों के ढेरों का प्रबंधन करने की अनुमति देता है, सभी
एक आसान इंटरफ़ेस पर क्लिक के साथ।
एक बटन।
इसके अलावा, ER4U आपूर्तिकर्ताओं पर सवार है, ताकि रिटेल विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं का एक पूरा समुदाय बेहतर नेटवर्किंग; सूचना और सूची प्रबंधन के साझाकरण के लिए बना हो।
कुछ महीनों में शुरुआती चरण के भीतर, ER4U का दावा है कि उनके पास INR 9 लाख का
राजस्व था, जबकि उनके ग्राहकों ने मंच का उपयोग करते हुए INR 10 करोड़ से अधिक मूल्य के
लेनदेन की प्रक्रिया की है।
हम ईआर 4 यू सॉफ्टवेयर लाइसेंस बेचते हैं
ER4U के लिए प्रति उपयोग मॉडल का भुगतान करें। इसके अलावा, हम इन्वेंट्री अपलोड करने जैसी सेवाओं के लिए मूल्य वर्धित सेवाएं प्रदान करते हैं
थोक एसएमएस सेवाओं और वार्षिक रखरखाव लागत। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म इंटीग्रेशन के लिए, हमारे पास हाइपर लोकल मार्केट के लिए कमीशन-बेस्ड सेलिंग मॉडल है, ”अभिनव बताते हैं। “मोबाइल ऐप और अन्य तरीकों से ई-कॉमर्स पर हाइपर-लोकल विज्ञापन भी है। पहली बार जब हमने अपने पहले ग्राहक (सरहा फुटवेयर्स) की सेवा की थी, हमने राजस्व अर्जित किया है, ”सोहिल कहते हैं। वस्तुतः, विश्वास से एकजुट
दो संस्थापक अभिनव और सोहिल पहली बार एक कॉमन फ्रेंड के जरिए फोन पर जुड़े थे।
वे फोन पर महीनों तक इस विचार पर चर्चा करते रहे, क्योंकि दोनों दो अलग-अलग शहरों में
तैनात थे। यहां तक कि जब उनके पहले बीटा उत्पाद(Beta product) ने राजस्व उत्पन्न करना
शुरू कर दिया था, तो दोनों कभी नहीं मिले थे। अभिनव ने कहा, “मैं सोहिल से पहली बार जून
2015 में हमारे उत्पाद के औपचारिक लॉन्च के दौरान मिला था। विश्वास का स्तर जो हम दोनों ने
एक दूसरे में विकसित किया था,”
